Ваша ситуация очень показательная. К сожалению, внесудебное банкротство через МФЦ действительно нередко сопровождается бюрократией и разным «толкованием правил» на местах. Формально порядок един для всех, но на практике сотрудники требуют именно оригиналы справок (в частности, из ФССП) и часто перестраховываются.
По закону (ст. 223.2 ФЗ-127) МФЦ обязан проверить наличие закрытых исполнительных производств и формальное соответствие критериям. Однако сотрудники не консультируют, а лишь принимают документы. Поэтому отсутствие даже одной бумаги - это основание для разворота заявления.
Правильный подход - готовить пакет с юристом:
- собрать оригиналы всех справок (ФССП, ЕГРН, кредиторы, задолженность ЖКХ и т. д.);
- проверить дату выдачи (справки действительны ограниченное время);
- уточнить конкретный список документов именно в выбранном МФЦ.
Вы сделали верный шаг, обратившись к специалистам. Это сэкономит нервы и время, потому что юрист заранее знает, к чему могут «придраться». Ваш отзыв - это хорошее предупреждение для тех, кто думает, что МФЦ всегда работает «по инструкции». На деле, как вы убедились, всё зависит от конкретного отделения и сотрудников.