Банкротство (МФЦ)
Банкротство (СУД)
Разборы
Отзывы людей
Пошаговый план А-Я
Коллекторы
Истории и вопросы
Задать вопрос
Консультация
Задавайте вопросы и получайте юридическую консультацию в рабочее время — мы на связи ежедневно с 9:00 до 19:00 по московскому времени
меню
человек в долговой ловушке — окружён кредитами

Коллекторы звонят родственникам — законно ли это и что делать

Когда человек перестаёт платить по кредиту или микрозайму, первым делом в дело вступают коллекторы. Но что делать, если они начинают звонить не вам, а вашим родственникам — родителям, супругу, взрослым детям? Имеют ли коллекторы право звонить родственникам должника, и что гласит закон о таких действиях в 2025 году?
Нужна консультация
← вернуться обратно
  • Главная
    /
  • Внесудебное банкротство через МФЦ: как списать долги без суда в 2025 году

Содержание статьи:

  1. Могут ли коллекторы звонить родственникам должника по закону
  2. Почему коллекторы звонят родственникам, а не самому должнику
  3. Что делать, если коллекторы звонят родственникам — пошаговая инструкция
  4. Коллекторы звонят и угрожают родственникам — как защититься
  5. Как запретить коллекторам звонить родственникам — законные способы
  6. Коллекторы звонят на работу родственникам — что делать
  7. Часто задаваемые вопросы
  8. В каких случаях коллекторы нарушают закон — и что с этим делать
  9. Практика: когда реально запрещают звонки родственникам
  10. Истории реальных людей

Могут ли коллекторы звонить родственникам должника по закону

На июнь 2025 года действует обновлённая редакция Федерального закона № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности». Именно этот закон жестко регламентирует, кому и как могут звонить коллекторы. По закону коллекторам разрешено общаться только с самим должником. Все остальные лица — это третьи лица, и по общему правилу взаимодействие с ними запрещено, за исключением чётко прописанных случаев.

Имеют ли право звонить по закону 230-ФЗ

В соответствии с п. 3 ст. 4 закона № 230-ФЗ, взаимодействие с третьими лицами допускается только с письменного согласия самого должника. Это значит:
  • Если вы не подписывали согласие на контакт с родственниками — звонки незаконны.
  • Даже если коллекторы представляются “из банка”, “по поручению суда” или “просто спрашивают, как вас найти” — это всё нарушение.
i
Важно: Закон запрещает коллекторам звонить родственникам, если на это нет явного согласия. Любые обходные формулировки вроде “мы просто уточняем информацию” не освобождают от ответственности.

Когда звонки разрешены, а когда — нет

Кто считается третьим лицом

По закону третьими лицами считаются все, кто не является должником по договору.
Это могут быть:
  • Родители
  • Совершеннолетние дети
  • Супруг или супруга
  • Братья, сёстры, бабушки, дедушки
  • Коллеги по работе
  • Соседи
  • Даже бывший работодатель

Имеют ли право звонить по закону 230-ФЗ

В соответствии с п. 3 ст. 4 закона № 230-ФЗ, взаимодействие с третьими лицами допускается только с письменного согласия самого должника. Это значит:
  • Если вы не подписывали согласие на контакт с родственниками — звонки незаконны.
  • Даже если коллекторы представляются “из банка”, “по поручению суда” или “просто спрашивают, как вас найти” — это всё нарушение.

Комментарий юриста:

  • Вадим Дронов
    Эксперт по банкротству физических лиц
    206 отзывов ★ 4.9
    Если коллекторы звонят вашим родственникам без вашего согласия — это прямое нарушение закона № 230-ФЗ. Даже если ваш брат, мама или супруга указаны как контактное лицо — это не даёт коллекторам права общаться с ними. Советую сразу фиксировать звонки и обращаться в ФССП с жалобой. В 2025 году такие действия могут повлечь не только административную, но и уголовную ответственность по ст. 172.4 УК РФ. Чем раньше вы задокументируете нарушения, тем проще будет прекратить давление

Кому именно они могут звонить: родителям, детям, супругу

Ни родителям, ни детям, ни супругу нельзя звонить без письменного согласия должника. Даже если телефон был указан при оформлении кредита — это не считается согласием. Единственное исключение — если ваш родственник оформлен как поручитель или со-заёмщик, тогда он действительно имеет отношение к долгу, и звонки допустимы.
Примеры:
Маме должника звонят 5 раз в день — незаконно, даже если она указана как “контактное лицо”.
  • Жене звонят и угрожают прийти домой — нарушение, подпадает под ст. 172.4 УК РФ.
  • Брату написали в Telegram — тоже считается незаконным взаимодействием.
  • Супруг — поручитель по кредиту — в этом случае звонки возможны, но в рамках закона (ограничения по времени, количеству и форме общения).

Что делать, если коллекторы звонят родственникам

Если вы или ваши близкие стали получать незаконные звонки от коллекторов, действуйте пошагово:
  1. Зафиксируйте факт звонка: запишите разговор, сделайте скриншот, запомните номер.
  2. Напишите заявление в ФССП — именно эта служба контролирует коллекторов.
  3. Подайте жалобу в прокуратуру или полицию, если в звонках были угрозы.
  4. Уточните, есть ли основания для внесудебного банкротства через МФЦ — если вы уже не справляетесь с долгами, звонки прекратятся автоматически.
i
Важно: В 2025 году закон о звонках коллекторов чётко ограничивает их действия. Без вашего согласия они не имеют права звонить родственникам, и тем более — угрожать или оказывать давление. Если это происходит — не бойтесь жаловаться. Штрафы и даже уголовная ответственность стали реальностью.

Почему коллекторы звонят родственникам, а не самому должнику

Вы не берёте трубку — а звонки всё равно продолжаются. Но теперь они поступают не вам, а вашим близким: маме, жене, сыну, сестре. Почему звонят коллекторы не должнику, а его родственникам? Это частая ситуация, особенно при просрочках более 30 дней. Разберёмся, что ими движет, и откуда у них телефоны ваших родных.

Почему не могут дозвониться до должника

Первая причина проста: должник не берёт трубку или сменил номер. И коллекторы переходят к запасному варианту.
Они рассчитывают, что:
  • близкие передадут информацию;
  • родственники испугаются последствий;
  • кто-то из них «повлияет» на должника.
i
Это не законный путь — это психологическое давление. И если вы не давали письменного согласия на такие звонки, то такие действия прямо запрещены законом № 230-ФЗ.

Психологическое давление на родных

Коллекторы понимают: если вы игнорируете звонки, можно ударить «по болевым точкам» — достать через семью. Это делается, чтобы вызвать у вас стыд, тревогу, страх:
  • «Ваш сын взял деньги и прячется»
  • «Если он не вернёт долг, будут проблемы у всей семьи»
  • «Вы же мать, повлияйте на него»
Такие фразы — не просто аморальны, но и незаконны. С 2023 года введена уголовная статья 172.4 УК РФ: за угрозы, давление и домогательства — до 5 лет лишения свободы.

Где берут контакты близких

Почему звонят родственникам, если вы им ничего не сообщали? Вот где коллекторы могут взять телефоны родных:

Краткий вывод

  • Почему звонят коллекторы не должнику? Потому что вы недоступны, и они ищут способ надавить.
  • Почему звонят родственникам? Чтобы вызвать стыд, тревогу и ускорить оплату.
  • Где берут номера? Из анкет, утечек, приложений и соцсетей.
Но все эти действия — противозаконны без вашего согласия. И вы можете с этим бороться.

Комментарий юриста:

  • Вадим Дронов
    Эксперт по банкротству физических лиц
    206 отзывов ★ 4.9
    Если вам поступают жалобы от родственников на коллекторов — не игнорируйте. Подобные звонки часто связаны с нарушениями закона. Зафиксируйте все номера и фразы. Помните, что в 2025 году любые контакты с третьими лицами без письменного согласия должника запрещены и могут повлечь уголовную ответственность

Что делать, если коллекторы звонят родственникам — пошаговая инструкция

Когда коллекторы начинают звонить вашим близким, важно не паниковать, а действовать по закону. Такие звонки — не просто неприятны, они могут быть незаконными, и у вас есть все инструменты, чтобы это прекратить. Вот что делать, если звонят коллекторы родственникам — пошагово и с разъяснениями на 2025 год.

Как реагировать на звонки

Если звонок поступил вашему родственнику:
  • Не нужно вступать в спор.
  • Не подтверждайте никаких данных о себе или должнике.
  • Спросите, откуда у них номер и на каком основании они звонят.
  • Попросите назвать ФИО звонящего, организацию и ИНН компании.

Что говорить, если требуют долг родственника

Вот краткий шаблон ответа, который может использовать любой родственник:

«Я не являюсь должником и не давал(а) согласия на взаимодействие. Согласно закону 230-ФЗ, вы не имеете права звонить мне. Продолжение звонков я буду расценивать как нарушение закона и повод для жалобы в ФССП и прокуратуру.»

Также можно добавить:
  • «Ваш номер записан. Разговор фиксируется.»
  • «Сообщите свой ИНН и название организации — для жалобы в контролирующий орган.»

Можно ли подать жалобу?

i
Важно: ФССП обязана отреагировать в течение 30 рабочих дней. С 2023 года даже однократное нарушение может повлечь штраф до 500 000 ₽ или уголовную статью (ст. 172.4 УК РФ).

Как фиксировать нарушения

Если коллекторы звонят родственникам — что делать?
Прежде всего, нужно документировать каждый факт нарушения:
  • Запись телефонного разговора (на телефоне с функцией записи или через приложения).
  • Скриншоты SMS, мессенджеров, email.
  • Дата, время, продолжительность разговора, суть разговора — фиксируйте в виде дневника.
  • Жалобы родственников — лучше письменно или в виде голосовых сообщений.
  • Совет: сделайте отдельную папку на телефоне или в облаке, где будете хранить все доказательства.

Комментарий юриста:

  • Вадим Дронов
    Эксперт по банкротству физических лиц
    206 отзывов ★ 4.9
    Любой звонок коллекторов родственникам без согласия должника — основание для жалобы. Не нужно бояться. Современная практика показывает, что обращения в ФССП дают результат. Главное — всё фиксировать и действовать спокойно. Чем больше фактов — тем сильнее ваша позиция

Коллекторы звонят и угрожают родственникам — как защититься

Когда коллекторы начинают звонить не только вам, но и вашим близким, и при этом позволяют себе хамство, угрозы, запугивание, — это уже не просто моральное давление. Это — нарушение закона, за которое можно и нужно наказывать. В 2025 году защита от незаконных действий коллекторов стала проще: работает 230-ФЗ, действует новая уголовная статья 172.4 УК РФ, а ФССП активно реагирует на жалобы.
i
Даже фразы вроде “вам будет хуже”, “разберёмся по-другому”, “заберём имущество” — уже повод для жалобы.

Как подать жалобу в ФССП — пошагово

Если вы столкнулись с тем, что коллекторы угрожают родственникам по телефону или пишут угрозы в мессенджерах — действуйте пошагово:
Шаг 1
Шаг 1
Соберите доказательства
  • Запись разговора (по возможности)
  • Скриншоты звонков, сообщений
  • ФИО звонящего (или название агентства), номер телефона
Шаг 2
Шаг 2
Напишите жалобу
На сайте ФССП: fssprus.ru
Через Госуслуги
Лично в территориальное отделение ФССП
Заказным письмом
Шаг 3
Шаг 3
Укажите в жалобе:
  • Дата, время, суть разговора
  • Кому звонили, что сказали
  • Почему считаете действия незаконными
  • Что просите (проверка, привлечение к ответственности)

Когда можно обращаться в суд

Если коллекторы:
  • продолжают нарушать даже после жалоб в ФССП,
  • вы или ваши близкие испытали моральный вред,
  • поступали угрозы жизни, визиты домой, угрозы детям —
вы имеете полное право:
  1. Подать заявление в полицию по статье 172.4 УК РФ
  2. Подать гражданский иск в суд о компенсации морального вреда (по ст. 151 ГК РФ)

Комментарий юриста:

  • Вадим Дронов
    Эксперт по банкротству физических лиц
    206 отзывов ★ 4.9
    Если вы сталкиваетесь с угрозами по телефону — особенно когда коллекторы звонят родственникам — не откладывайте жалобу. В 2025 году ФССП стала оперативнее реагировать. Но важно, чтобы у вас были хоть какие-то доказательства: запись, скрин, дата звонка. Даже один зафиксированный случай может повлечь наказание

Как запретить коллекторам звонить родственникам — законные способы

Когда начинается просрочка по кредиту или займу, многие должники сталкиваются с навязчивыми звонками — не только себе, но и своим родным. Родителям, супругу, детям, даже коллегам. Но по закону у вас есть право на защиту и возможность ограничить такие действия официально. В 2025 году действуют чёткие нормы 230-ФЗ, а также дополнительные механизмы через ФССП и суд. Ниже расскажем, как запретить звонки коллекторам, и что делать, чтобы родственников больше не трогали.

Как подать заявление об ограничении контакта

Если вам или вашим близким звонят коллекторы — вы можете официально запретить любые взаимодействия. Что нужно сделать:
  1. Подготовить заявление об отказе от взаимодействия с взыскателями.
  2. Указать, что вы: не даёте согласия на контакт с третьими лицами (включая родственников);запрещаете любые звонки, SMS, мессенджеры, письма.
  3. Отправить заявление в коллекторское агентство заказным письмом с уведомлением.
  4. Дополнительно — направить копию в ФССП для контроля.
Формулировка: «В соответствии со статьёй 8 ФЗ № 230, запрещаю любые способы взаимодействия со мной и моими родственниками, в том числе путём звонков, сообщений, визитов и любых иных форм контакта. Нарушение этого запрета будет обжаловано в ФССП и суде.»

После получения такого заявления взыскатель обязан прекратить контакт, иначе это административное правонарушение.

Можно ли запретить звонки на работу или домой

Да, можно и нужно.
По п. 2 ст. 7 закона 230-ФЗ, вы можете запретить звонки по определённым номерам или в определённые места:
  • домашний телефон,
  • номер работодателя,
  • мобильные номера родственников,
  • e-mail и мессенджеры.
Для этого укажите в заявлении, что эти каналы связи не предназначены для взаимодействия по долгу, и настоящим запрещаете их использование.

Что делать при банкротстве — когда звонки прекращаются

Если вы начали процедуру банкротства (через МФЦ или суд) — звонки от коллекторов и банков должны прекратиться автоматически.
Это происходит, потому что:
  • вносится запись о начале процедуры в ЕФРСБ,
  • по закону взыскание приостанавливается,
  • все претензии переходят в ведение арбитражного управляющего (в случае судебного банкротства).
Если после этого коллекторы продолжают звонить — это грубое нарушение, и их можно привлекать к ответственности вплоть до лишения лицензии.
i
Важно: При внесудебном банкротстве через МФЦ — звонки обычно прекращаются через 1–3 недели после подачи заявления. При судебной процедуре — с момента вынесения определения суда о её начале.

Комментарий юриста:

  • Вадим Дронов
    Эксперт по банкротству физических лиц
    206 отзывов ★ 4.9
    Вы имеете право полностью отказаться от общения с коллекторами и запретить звонки родственникам, на работу и домой. Подайте заявление в письменной форме, отправьте в агентство и уведомите ФССП. А если вы в процессе банкротства — любые звонки становятся незаконными автоматически

Коллекторы звонят на работу родственникам — что делать

Одна из самых неприятных ситуаций — когда коллекторы начинают звонить на работу не вам, а вашим близким. Это не только неловко и унизительно, но ещё и опасно для их репутации, отношений в коллективе и даже трудоустройства. Разберёмся, имеют ли право коллекторы звонить на работу, что об этом говорит закон в 2025 году и как защитить себя и родственников.

Законность таких действий — имеют ли право?

Нет, не имеют.
По Федеральному закону № 230-ФЗ звонки на работу без письменного согласия должника строго запрещены. А если звонят не должнику, а его родственникам — это сразу двойное нарушение:
  1. Незаконное взаимодействие с третьим лицом
  2. Незаконное использование рабочего номера (адреса организации)
Даже если телефон рабочего места указан в анкете — это не даёт права звонить по нему без согласия.

Можно ли уволить за звонки коллекторов?

С юридической точки зрения — нет, нельзя.
  • Человек не несёт ответственности за звонки, которые инициированы не им,
  • Работодатель не вправе уволить или наказать сотрудника из-за давления третьих лиц, даже если это мешает работе,
  • Более того — если сотрудника вынуждают уйти, это может расцениваться как дискриминация и стать поводом для жалобы в трудовую инспекцию.
Но на практике:
  • Начальство может быть недовольно, особенно если звонки мешают работе.
  • Коллектив может начать воспринимать это как «семейную проблему».
  • Сотрудник сам может уволиться под давлением.
Поэтому важно не ждать, пока ситуация испортится, а реагировать сразу.

Как защититься сотрудникам и работодателям

Если коллекторы звонят родственникам на работу по долгу — действовать должны и сами сотрудники, и по возможности — их руководители или отдел кадров.
Что может сделать родственник-сотрудник:
  1. Зафиксировать звонок (время, номер, содержание)
  2. Сообщить в службу безопасности/HR, что звонки — незаконные
  3. Написать жалобу в ФССП и приложить данные работодателя (если нужно)
  4. Подать заявление в полицию при угрозах
Что может сделать работодатель:
  • Ограничить прием звонков на рабочие номера (через АТС)
  • Запретить телефонные обращения по персоналу
  • По запросу сотрудника — отправить уведомление в ФССП, что организация не участвует в взыскании долгов и требует прекратить контакт
i
На крупных предприятиях (банки, госпредприятия) такие действия работают: коллекторы боятся жалоб от юридических лиц.

Комментарий юриста:

  • Вадим Дронов
    Эксперт по банкротству физических лиц
    206 отзывов ★ 4.9
    Звонки коллекторов на работу родственникам — грубое нарушение закона. Особенно если речь идёт о людях, не связанных с долгом. В 2025 году такие действия подпадают под статью 172.4 УК РФ. Если ваша мама или супруга работают, и им звонят на рабочее место — зафиксируйте это и подавайте жалобу. Чем быстрее будет зафиксировано нарушение — тем выше шанс его остановить

Часто задаваемые вопросы

Сколько раз могут звонить коллекторы родственникам?

Ни разу, если вы не давали письменного согласия. Согласно статье 4 Федерального закона № 230-ФЗ, взаимодействие с третьими лицами без согласия должника запрещено. Родственники, в том числе супруг, родители и дети — это третьи лица. Если согласие не оформлено — любое количество звонков является нарушением. Даже один звонок — уже повод для жалобы в ФССП.

Могут ли звонить несовершеннолетним или пожилым?

Нет, не могут.
  • Несовершеннолетние — лица до 18 лет, с которыми вообще запрещено любое взаимодействие по долгу.
  • Пожилые родственники (родители, бабушки, дедушки), если они не поручители, — тоже не могут становиться объектами давления.
Если звонят ребёнку, школьнику, пенсионеру — это может быть квалифицировано как давление на уязвимого. С 2023 года действует статья 172.4 УК РФ, предусматривающая уголовную ответственность за подобные действия.

Что делать, если долг уже погашен, но звонят?

Это часто происходит, когда:
  • информация не обновлена у агентства;
  • долг был перепродан нескольким коллекторам;
  • произошла ошибка в базе данных.
Что делать:
  1. Запросите справку об отсутствии долга у кредитора или коллекторского агентства.
  2. Подайте жалобу в ФССП, приложив доказательства (платёжки, письмо из банка).
  3. Напишите официальный запрет на взаимодействие, сославшись на отсутствие правовых оснований.
Если коллекторы продолжают звонить после погашения долга, это прямое нарушение 230-ФЗ.

Почему продолжают звонить после банкротства?

Это распространённая ситуация. Даже после завершения процедуры:
  • некоторые коллекторские агентства используют устаревшие базы,
  • сотрудники не проверяют статус гражданина,
  • иногда это делают нелегальные "взыскатели", действующие вне закона.
Что делать:
  • Уточните, кто звонит и откуда взяли информацию.
  • Сообщите, что вы признаны банкротом, и продиктуйте дату решения.
  • Пришлите по email или в мессенджер копию определения суда или уведомления МФЦ.
  • Подайте жалобу в ФССП и/или полицию.
i
Звонят коллекторы после банкротства — это незаконно. Вся претензия переходит в ведение арбитражного управляющего или аннулируется после завершения процедуры.

В каких случаях коллекторы нарушают закон — и что с этим делать

Хотя в 2025 году коллекторская деятельность строго регулируется законом № 230-ФЗ, жалоб на нарушения становится всё больше. Многие агентства по-прежнему действуют агрессивно: звонят без согласия, угрожают, разглашают информацию о долге родственникам, коллегам и даже детям. Давайте разберёмся, в каких ситуациях это считается нарушением закона, как их зафиксировать и куда жаловаться онлайн, если вы столкнулись с беспределом.
  • Вадим Дронов
    Эксперт по банкротству физических лиц
    206 отзывов ★ 4.9
    Если коллекторы лезут к вашим близким — не ждите, что само пройдёт. Закон на вашей стороне: звонки без согласия запрещены, особенно детям и родителям. Записывайте, сохраняйте — и смело жалуйтесь в ФССП. Один правильно оформленный сигнал — и звонки исчезают.

Что говорит практика: когда реально запрещают звонки родственникам

Люди всё чаще идут дальше: подают жалобы, выигрывают дела, а коллекторские агентства получают реальные штрафы и запреты на деятельность. Разберём, в каких случаях коллекторам действительно запретили звонить, и что говорят суды по этому поводу.

Пример судебной практики

Пример 1:
Краснодарский край, 2024 год Гражданка С. подала жалобу в ФССП и иск в суд после того, как коллекторы более 10 раз звонили её взрослой дочери и свекрови. Агентство утверждало, что контакты были в открытом доступе.
  • Суд установил нарушение 230-ФЗ, взыскал с агентства 50 000 ₽ компенсации морального вреда.
  • Дополнительно агентству выдано предписание о запрете любых взаимодействий с третьими лицами.

Пример 2:
Москва, 2025 год Мужчине звонили на рабочий номер его жены, которая не являлась поручителем и не была указана в договоре. После фиксации разговоров и жалобы в прокуратуру дело дошло до суда.
  • Агентство получило штраф 200 000 ₽ по 230-ФЗ и предписание прекратить работу до устранения нарушений.

Пример 3:
Нижегородская область, 2025 год Коллекторы писали сообщения 15-летнему сыну должника в Telegram с фразами “пусть папа платит, или будет хуже”.
  • Было возбуждено уголовное дело по статье 172.4 УК РФ (незаконное давление на третьих лиц).
  • Компания внесена в реестр недобросовестных агентств ФССП.

Коллекторы звонили моим родным — как я остановил беспредел: истории реальных людей

Что делать, если коллекторы звонят родителям, на работу или детям? Реальные истории людей, которые столкнулись с нарушениями, подали жалобы и добились тишины. Узнайте, как защитить себя и близких.
  • Анна
    31 год, бухгалтер, г. Ростов-на-Дону
    отзыв:
    Коллекторы нашли номер моей младшей сестры — ей 19. Звонили и говорили, что я “в бегах” и если она не передаст информацию, то у меня будут проблемы.

    Я работаю в бухгалтерии и точно знала, что это незаконно. Я собрала скриншоты звонков, заставила сестру записать разговор на диктофон. Отправила всё в ФССП и Роскомнадзор — через сайт. Через месяц пришёл ответ: агентство получило предупреждение, мне извинились письмом. С тех пор — полная тишина. Делайте скрины, записывайте и жалуйтесь — это работает.
  • Олег
    52 года, дальнобойщик, г. Новосибирск
    отзыв:
    Позор на работе жены из-за моего долга — я это не оставил

    Работаю на фуре, много в рейсах, поэтому иногда по кредиту бывали просрочки — пока приеду, пока заработаю. Всегда гасил, но как-то не успел вовремя. Звонки пошли — это я стерплю. Но когда начали звонить моей жене на работу, это было дно. Она медсестра в поликлинике, а ей в ординаторской звонят и говорят при всех: “Ваш муж должник, пусть платит, а то начнём оформлять документы в суд”. Это позор. У неё после этого был стресс и конфликт с начальством. Я собрал номера, записал один из звонков (жена включила громкую связь), и написал жалобу в ФССП и в прокуратуру. Указал, что жена — третье лицо, не участвовала в договоре, и не давала согласия на контакт. Спустя пару недель агентство было оштрафовано — об этом мне пришёл официальный ответ. А через 10 дней с их номера больше никто не звонил — даже мне. Видимо, попали под контроль. Вывод: если звонят не вам, а родным — это уже не взыскание, а нарушение закона. Жалоба — лучший способ ответить по правилам
  • Олег
    2 года, дальнобойщик, г. Новосибирск
    отзыв:
    Думал, что коллекторы меня не достанут, пока не начали звонить моей жене на работу. Она медсестра в поликлинике. Там устроили настоящий позор — назвали её “женой должника” при других.

    Мы с женой собрали данные: кто звонил, когда, с какого номера. Я написал на сайте ФССП, а она — в прокуратуру. Через 2 недели с нами связались, взяли объяснение. В итоге агентству выписали штраф, а мне официально подтвердили, что номер удалён из базы. Никто больше не звонил.
    Я не юрист, но если собрать доказательства — государство реально помогает.
  • Анна
    31 год, бухгалтер, г. Ростов-на-Дону
    отзыв:
    Моя сестра в панике — коллекторы искали меня через неё

    У меня была небольшая просрочка в банке — ничего критичного, собиралась закрыть в течение пары недель. Но буквально через пару дней начали звонить какие-то “специалисты по взысканию”. Я игнорировала — думала, обойдётся.
    И тут началось: моя младшая сестра, которой 19 лет, начала получать странные звонки. Звонившие представлялись “службой финансовой безопасности” и намекали, что я “скрываюсь от обязательств”. Сестра испугалась, я — тем более. Она ни при чём и вообще живёт в другом городе. Я, как бухгалтер, знаю, что без моего согласия им запрещено звонить родственникам. Мы сделали скриншоты входящих вызовов, один разговор сестра записала на диктофон. Я подала жалобу в ФССП через сайт и продублировала её в Роскомнадзор — указала, что звонки идут третьему лицу без согласия. Через месяц мне пришёл официальный ответ: коллекторское агентство получило предписание прекратить контакт, а номер моей сестры был удалён из всех их баз. С тех пор — полная тишина. Главное, что я поняла: если всё фиксировать и подать жалобу — это работает. Закон реально действует. Главное — не бояться.
Ваши истории и вопросы
Реальный опыт, удачные кейсы и сложные ситуации — делимся, спрашиваем, разбираемся вместе.
Угрожали ребёнку через школьный чат — как я собрал доказательства
Пытались зайти в квартиру под видом судебных приставов — что делать?
Коллектор представился сотрудником прокуратуры — оказалось, подделка
Открыть все →
Быстрые разборы вопросов
Коротко и по делу — отвечаем на частые и сложные вопросы по банкротству без лишней воды.
Рассрочка на технику — это долг?
Купил холодильник в рассрочку через МТС Банк, осталось 38 тысяч. Сейчас просрочка. Можно ли включить такой долг в процедуру банкротства или это не “настоящий кредит”?
Арестовали машину за долг: можно ли списать через банкротство?
Авто в аресте, долг висит. Можно ли сохранить машину и списать кредит через банкротство — короткая история и юридические ответы.
Продал машину — а теперь боюсь, что она помешает банкротству
Полгода назад продал авто по ДКП. Деньги получил, но новый владелец так и не переоформил. Может ли это стать причиной отказа?
Открыть все →
⎙ 206 отзывов
Вадим Дронов
юрист
★ 4.9
управляющий компании
"Наша работа основана на реальных историях людей. На сайте вы найдёте сотни разборов конкретных ситуаций и отзывы тех, кто уже прошёл процедуру банкротства. Мы понимаем, через что проходят наши читатели — и не даём пустых обещаний. Наш принцип — не говорить о проблемах, а помогать их решать. Каждая статья, каждый совет, каждый разбор направлен на то, чтобы вы могли спокойно и грамотно пройти процедуру банкротства и начать новую финансовую жизнь без долгов."
★ 4.8
юрист
Лада Белоусова
⎙ 146 отзывов
⎙ 131 отзывов
Глеб Шишкин
юрист
★ 4.9
★ 4.9
юрист
Ислам Рамазанов
⎙ 125 отзыв
⎙ 54 отзыва
Самвел Маркарян
юрист
★ 4.7
★ 4.8
юрист
Ярослав Шевцов
⎙ 87 отзывов
⎙ 36 отзывов
Владислав Костромин
юрист
★ 4.5
★ 4.6
юрист
Полина Куприянова
⎙ 62 отзыва
Наши юристы
Показать всех
Наши специалисты в области банкротства физических лиц готовы помочь вам на любом этапе процедуры. Каждый юрист обладает практическим опытом, глубокими знаниями законодательства и готов ответить на все ваши вопросы.
Шарапов Сергей Антонович