Задавайте вопросы и получайте юридическую консультацию в рабочее время — мы на связи ежедневно с 9:00 до 19:00 по московскому времени
меню
Коллекторы пришли домой к родителям. Что делать и куда жаловаться?
Меня зовут Игорь. Мне 29. Живу в Подмосковье.
Долги начались года два назад — сначала кредитка, потом МФО, потом второй, третий займ. Всё пошло по накатанной. Перекрывал один долг другим. Потом зарплата упала. А долги остались. Просрочки пошли.
Звонки были каждый день. И ладно бы только мне — начали звонить маме, писать ей в WhatsApp, угрожать, что “сын ваш сядет”, “вы будете платить”. Я думал, это просто слова.
Но однажды мне мама звонит в панике: “Игорь, к нам приходили какие-то мужчины, сказали, что ты им должен. Кричали у двери. Я испугалась”.
Я реально офигел. Какого хрена они к ней пришли? Это её квартира. Я там даже не прописан. Она в шоке, а мне дико стыдно и страшно. Я начал гуглить, искать информацию, но голова кругом. Кто эти люди? Это вообще законно?
Писали ручкой на двери подъезда, что я должник. Звонили соседям. Мама перестала выходить из дома — боится. Я не знаю, что делать. Мои вопросы:
Долги начались года два назад — сначала кредитка, потом МФО, потом второй, третий займ. Всё пошло по накатанной. Перекрывал один долг другим. Потом зарплата упала. А долги остались. Просрочки пошли.
Звонки были каждый день. И ладно бы только мне — начали звонить маме, писать ей в WhatsApp, угрожать, что “сын ваш сядет”, “вы будете платить”. Я думал, это просто слова.
Но однажды мне мама звонит в панике: “Игорь, к нам приходили какие-то мужчины, сказали, что ты им должен. Кричали у двери. Я испугалась”.
Я реально офигел. Какого хрена они к ней пришли? Это её квартира. Я там даже не прописан. Она в шоке, а мне дико стыдно и страшно. Я начал гуглить, искать информацию, но голова кругом. Кто эти люди? Это вообще законно?
Писали ручкой на двери подъезда, что я должник. Звонили соседям. Мама перестала выходить из дома — боится. Я не знаю, что делать. Мои вопросы:
- Могут ли коллекторы приходить домой к моим родителям, если я у них даже не прописан?
- Что делать, если коллекторы пугают пожилых родственников и пишут на двери?
- Куда жаловаться, если они уже приходили домой и оставили угрозы?
- Как защитить родителей, чтобы к ним больше никто не приходил из-за моих долгов?
- Нарушают ли они закон, если общаются с соседями и распространяют информацию о моих долгах?
Комментарий юриста:
Ответ предоставлен:
- Полина КуприяноваЭксперт по банкротству физических лиц
62 отзыва ★ 4.61. Могут ли коллекторы приходить домой к моим родителям, если я у них даже не прописан?
Нет, не имеют права. С 2016 года действует 230-ФЗ о защите прав должников. Коллекторы могут взаимодействовать только с самим должником. Если вы не проживаете и не прописаны по адресу родителей — приход туда считается нарушением закона.
2. Что делать, если коллекторы пугают пожилых родственников и пишут на двери?
Фиксируйте все факты:- — фото надписей,
- — аудиозаписи,
- — видео,
- — показания соседей.
- Пишите заявление в полицию по ст. 19.1 КоАП (самоуправство), возможно — ст. 163 УК РФ (вымогательство).
- Параллельно — жалоба в ФССП (уполномоченный орган по коллекторам).
3. Куда жаловаться, если они уже приходили домой и оставили угрозы?
ФССП России — через сайт или лично (есть форма жалобы на незаконные действия взыскателей).- Прокуратура — особенно если речь о психологическом давлении, угрозах.
- Полиция — если действия носили агрессивный или пугающий характер (угрозы, крики, давление на родственников).
4. Как защитить родителей, чтобы к ним больше никто не приходил из-за моих долгов?
Подайте официальную претензию в коллекторское агентство с требованием прекратить нарушение прав третьих лиц.- Попросите родителей не открывать дверь и не вступать в диалог.
- Повесьте на дверь табличку: «Все переговоры ведутся только письменно. Нарушение закона будет фиксироваться».
- Начните процедуру банкротства — после запуска взыскатели обязаны прекратить давление.
5. Нарушают ли они закон, если общаются с соседями и распространяют информацию о моих долгах?Да, это грубое нарушение закона. Распространение информации о долгах третьим лицам (соседям, работодателям, родственникам) прямо запрещено ст. 7 230-ФЗ. Можно подать иск о защите чести и достоинства, а также жалобу в Роскомнадзор за разглашение персональных данных.
Ваши истории и вопросы
Реальный опыт, удачные кейсы и сложные ситуации — делимся, спрашиваем, разбираемся вместе.
Быстрые разборы вопросов
Коротко и по делу — отвечаем на частые и сложные вопросы по банкротству без лишней воды.
Суд по кредиту в Альфа-Банке уже состоялся, приставы начали списывать с карты. Могу ли я всё равно подать на банкротство и остановить исполнительное производство?
Взял несколько займов в eKapusta, Займер, Lime — чтобы перекрыть старые долги. Сейчас 560 тысяч. Если подам на банкротство, не посчитают ли, что я специально всё это накрутил?
Купил холодильник в рассрочку через МТС Банк, осталось 38 тысяч. Сейчас просрочка. Можно ли включить такой долг в процедуру банкротства или это не “настоящий кредит”?
⎙ 206 отзывов
Вадим Дронов
юрист
★ 4.9
управляющий компании
"Наша работа основана на реальных историях людей. На сайте вы найдёте сотни разборов конкретных ситуаций и отзывы тех, кто уже прошёл процедуру банкротства. Мы понимаем, через что проходят наши читатели — и не даём пустых обещаний. Наш принцип — не говорить о проблемах, а помогать их решать. Каждая статья, каждый совет, каждый разбор направлен на то, чтобы вы могли спокойно и грамотно пройти процедуру банкротства и начать новую финансовую жизнь без долгов."
★ 4.8
юрист
Лада Белоусова
⎙ 146 отзывов
⎙ 131 отзывов
Глеб Шишкин
юрист
★ 4.9
★ 4.9
юрист
Ислам Рамазанов
⎙ 125 отзыв
⎙ 54 отзыва
Самвел Маркарян
юрист
★ 4.7
★ 4.8
юрист
Ярослав Шевцов
⎙ 87 отзывов
⎙ 36 отзывов
Владислав Костромин
юрист
★ 4.5
★ 4.6
юрист
Полина Куприянова
⎙ 62 отзыва
Наши юристы
Показать всех
Наши специалисты в области банкротства физических лиц готовы помочь вам на любом этапе процедуры. Каждый юрист обладает практическим опытом, глубокими знаниями законодательства и готов ответить на все ваши вопросы.
Шарапов Сергей Антонович
